Politique de confidentialité Serbonarari

Vos données sont protégées, votre vie privée respectée à chaque étape

Pourquoi cette politique existe

Nous plaçons votre confiance au cœur de notre démarche. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données, en conformité avec la réglementation française et européenne.

Vous restez maître de vos informations. Notre engagement : garantir la transparence sur la collecte, l’utilisation et la conservation de vos données personnelles.

Collecte des données personnelles

Nous recueillons des informations pour personnaliser nos services et répondre à vos besoins, toujours dans le respect de la législation en vigueur.

Données fournies directement

  • Nom et prénom communiqués lors de la prise de contact
  • Adresse email renseignée pour les échanges
  • Numéro de téléphone fourni pour le suivi
  • Nom de votre société ou organisation
  • Informations complémentaires données volontairement

Informations collectées automatiquement

  • Adresse IP lors de la navigation sur le site
  • Type et version du navigateur utilisé
  • Pages consultées et durée de visite
  • Données de cookies à des fins d’analyse
  • Référent ou source d’accès au site

Utilisation des données collectées

Vos informations servent à améliorer nos services et à garantir la sécurité des échanges. Nous ne les utilisons jamais à d’autres fins sans votre accord.

  • Répondre à vos demandes de contact
  • Améliorer l’expérience utilisateur sur le site
  • Assurer la sécurité et la protection du site
  • Élaborer des statistiques anonymes d’utilisation
  • Vous informer sur des mises à jour de nos services
  • Respecter nos obligations légales
  • Adapter notre communication à vos attentes

Engagement de confidentialité: Nous ne partageons aucune donnée avec des tiers sans votre accord explicite. Vos informations restent strictement confidentielles.

Partage des données éventuel

Les données peuvent être partagées uniquement avec nos prestataires ou partenaires pour assurer le fonctionnement du service, sous réserve de garanties équivalentes.

Prestataires de service impliqués

Certains partenaires techniques peuvent accéder à vos données uniquement pour maintenir ou améliorer le site, dans le respect de cette politique.

Obligations légales éventuelles

Nous transmettons vos informations si la loi l’exige.

Statistiques anonymisées

Les analyses statistiques sont réalisées de façon anonyme.

Vos droits sur vos données

Vous pouvez accéder, corriger ou supprimer vos données à tout moment. Pour toute demande, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous.

  • Droit d’accès à vos données personnelles
  • Droit de rectification de vos données
  • Droit de suppression sur demande
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit d’opposition au traitement
  • Droit à la limitation du traitement

Pour exercer vos droits, envoyez-nous un email ou appelez notre équipe dédiée à la confidentialité.

Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées.

Mesures techniques appliquées

  • Cryptage des données sensibles
  • Serveurs sécurisés en France
  • Contrôles d’accès restreints
  • Sauvegardes régulières

Mesures organisationnelles mises en place

  • Sensibilisation régulière de l’équipe
  • Procédures internes de gestion des accès
  • Vérification de la conformité des partenaires
  • Mise à jour continue de la politique

Durée de conservation des données

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

  • Données de compte conservées selon la législation
  • Historique d’échanges gardé pour le suivi
  • Messages stockés pour assurer la traçabilité
  • Informations de facturation conservées légalement
  • Consentement marketing vérifié régulièrement

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.

Transferts internationaux possibles

Vos données restent majoritairement hébergées en France ou Europe, sauf exception imposée par un prestataire technique.

  • Transfert encadré par des clauses contractuelles
  • Respect des garanties RGPD en cas de transfert
  • Information préalable en cas de transfert hors UE
  • Accès sur demande à la liste des transferts

Utilisation des cookies sur le site

Les cookies servent à améliorer votre expérience et à mesurer l’audience du site.

Types de cookies utilisés

  • Cookies nécessaires au fonctionnement du site
  • Cookies pour mesurer l’audience
  • Cookies d’adaptation de contenu
  • Cookies pour améliorer les fonctionnalités

Vous pouvez gérer vos préférences depuis votre navigateur.

Modification de la politique de confidentialité

Nous vous informerons de toute évolution majeure de cette politique par email ou sur le site.

  • Notification via le site
  • Envoi d’un email d’information
  • Mise à jour de la date en haut de page
  • Consultation possible sur simple demande

Dernière modification le 6 juin 2026.

Contact pour la confidentialité

Écrivez-nous pour toute question sur vos données.

Serbonarari

4 Rue Jules Ferry, 34000 Montpellier France

Téléphone: +33 2 30 26 21 29

Email: content@serbonarari.com

Politique mise à jour le 6 juin 2026

Date d’effet : 6 juin 2026

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